Resize-Web
- Главная
- Наши услуги
- Сертификация систем менеджмента
- Системы менеджмента качества (СМК)
- Этапы
Порядок сертификации СМК. Этапы и сроки разработки, подготовки и внедрения системы менеджмента качества.
Этапы и сроки разработки, подготовки и внедрения СМК
- Построение эффективной системы менеджмента представляет собой последовательный и ресурсозатратный процесс.
- Два или четыре этапа разработки и внедрения системы менеджмента в зависимости от количества сотрудников на предприятии.
- Сроки внедрения от 4 месяцев до нескольких лет в зависимости от количества сотрудников и количества площадок в организации.
Ресурсозатраты:
- Временные показатели - процесс построения системы менеджмента занимает определенное время.
- Отвлечение персонала - часть сотрудников уделяет свое время разработке, внедрению, поддержанию и улучшению системы менеджмента.
- Мотивация персонала - вовлечение людей в процесс должен быть обоснован.
1-й этап: «Организация разработки СМК»
Анализ существующей системы менеджмента организации и методов для ее управления (предварительный аудит)
Цели:
- диагностирование существующей системы управления, с определением несоответствий ее требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008;
- подготовка отчета о состоянии системы менеджмента качества;
- определение существующих в компании бизнес-процессов и их взаимосвязей;
- выделение информационных потоков;
- рекомендации по порядку создания рабочей группы для разработки и внедрения СМК;
- составление плана работ по разработке внедрению.
Результаты:
- отчет о состоянии системы менеджмента качества и степени соответствия ее требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 с рекомендациями;
- программа мероприятий по разработке и внедрению СМК со сроками проведения работ;
- схема взаимодействия процессов СМК;
- матрица распределения полномочий и ответственности;
- план-график работ по внедрению СМК (с указанием ответственных от Заказчика по каждой работе и сроков).
Срок проведения: 4-5 недель
2-й этап: «Проведение тренингов для персонала»
1. Проведение информационно-консультационного семинара для высшего руководства.
2. Семинар для специалистов, ответственных за разработку документации СМК.
3. Тренинг по порядку проведения внутренних аудитов.
4. Деловые игры.
5. Проведение тестирования по результатам семинаров.
3-й этап: «Разработка и документирование СМК»
Цели:
- определение структуры и состава документации СМК;
- планирование разработки документов СМК;
- разработка документации СМК;
- формирование Руководства по качеству.
4-й этап: «Внедрение и апробация СМК»
Цели:
- тренировка проведения внутренних аудитов;
- устранение выявленных несоответствий;
- проведение предсертификационного аудита;
- оценка функционирования готовности системы менеджмента к сертификации;
- составление отчета по результатам внедрения;
- подготовка к сертификации.
Результаты:
- практические навыки проведения внутренних проверок у персонала заказчика;
- записи о проведенных внутренних аудитах;
- практические навыки проведения анализа, корректирующих, предупреждающих действий, планирования и улучшений;
- выявление несоответствий, разработка плана по их устранению;
- выбор органа по сертификации и подача документов на сертификацию.
Срок проведения: 8-10 недель
